首頁常見問題
Q1 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由【登入 / 註冊】登入帳號,取消訂單後再重新下單。


取消訂單:
訂單尚未出貨前,您可由【登入 / 註冊】登入帳號,至【訂單查詢】自行取消訂單,
 

Q2 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?

目前僅提供台灣本島及外島的配送服務。(不含馬祖地區)

Q3 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

訂單處理截止時間為晚間十點

超過時間則順延一天

星期六、日、一沒有出貨

以下處理時間可供參考

**大榮貨運配送時間為週一到週五**

訂單處理、出貨時間

填單、匯款 對帳時間 寄出時間 預估到貨時間
週四PM10:00~週一PM10:00 週一PM10:00 週二 配送進度及狀態以大榮貨運為依據,約2~5
週一PM10:00~週二PM10:00 週二PM10:00 週三 配送進度及狀態以大榮貨運為依據,約2~5
週二PM10:00~週三PM10:00 週三PM10:00 週四 配送進度及狀態以大榮貨運為依據,約2~5
週三PM10:00~週四PM10:00 週四PM10:00 週五 配送進度及狀態以大榮貨運為依據,約2~5

 

 

 

 


 

 

 

 

若商品有缺貨的狀況,會另外電話連絡換貨或退款事宜

寄出後可在"訂單狀態"點選該筆訂單查詢到貨運單號(需登入才能查詢)

可以貨運單號至"大榮官網"查詢配送狀態 http://www.kerrytj.com/zh/

一般約會於寄出後的隔天收到商品,實際配送時間以大榮貨運為依據

 
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